스카이워크 개인정보처리방침

[개인정보처리방침]

스카이워크(이하 "회사"라 함)는 통신비밀 보호법, 전기통신사업법, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인 정보보호 규정을 준수하며,

관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보취급방침은 회사가 제공하는 게임 서비스 및 관련 제반 서비스 이용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

이 개인정보취급방침에서 사용하는 용어의 뜻은 관련 법령 및 당 사의 이용 약관에서 정한 바에 따르며, 그 밖의 사항은 일반적인 상견례에 따릅니다.

1. 수집/ 이용하는 개인정보 항목

회사는 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.

1) 개인 정보 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 정보를 아래와 같은 목적으로 필수/선택 정보로 구분하여 이용자의 동의를 득한 후 수집하고 있습니다.

아래의 목적으로 수집되는 정보들은 해당 서비스 이용 및 이벤트/마케팅에 참여하는 과정에서 자동으로 또는 이용자가 정보를 직접 입력함으로써 수집됩니다.

이용자의 문의사항 처리와 프로모션 상품 발송을 위해 이메일 주소, 이동전화번호, 주소 정보를 처리할 수 있습니다.

제세공과금 처리를 위해 성명, 주민등록번호를 처리할 수 있습니다.

2) 수집항목

- 단말기 정보 및 식별 번호, 스토어 정보, 게임 버전, 아이디, 닉네임, 게임 및 서비스 이용 기록, 접속 기록, 쿠키, 결제 기록, 유료 과금 정보, 프로모션/이벤트 참여 기록 및 상품 발송 관련 정보, IP 주소

- 페이스북 계정으로 로그인(이용자가 공개 설정한 경우에 한함): 성명, 단말기 언어 및 국가 정보, 표준 시간대 및 페이스북 친구 목록

- 네이버 계정으로 로그인: 네이버 ID, 닉네임, 프로필 사진, 단말기 언어 및 국가 정보, 표준 시간대 및 네이버 친구 목록

- 구글 계정으로 로그인: 구글 식별 번호

- 위미 게임 : 이메일 주소, 휴대전화 번호

- 카카오 연동 게임 : 회원 식별자 정보, 카카오 친구 목록, 프로필 이름, 카카오 프로필 사진

3) 개인 정보 수집 방법

  1. 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집
  2. 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의 절차를 통해 수집
  3. 회사와 서비스 제공 관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
  4. 서비스 가입 및 사용 중 이용자 응대 시 이용자의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

4) 개인 정보 수집 및 이용의 거부

이용자는 위 개인 정보의 수집 및 이용을 거부할 수 있습니다. 다만, 개인 정보의 수집 및 이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

2. 개인 정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인 정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 회사가 처리하고 있는 개인 정보는 이용자의 사전동의 없이는 수집한 개인 정보를 공개하지 않으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 단, 이용자가 사전에 개인 정보 공개에 동의하거나 법령 규정에 의거한 경우, 수사기관의 정해진 절차에 따른 요구가 있는 경우에는 외부에 공개할 수 있습니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

2) 이벤트 당첨 안내, 이벤트 경품 배송, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제

3) 회원 관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령 확인, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 게임 내 공용 콘텐츠 이용 현황 확인, 이용자 별 구분 서비스 제공을 위한 확인, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존

4) 마케팅 및 광고, 제휴 및 위탁 사업에 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 프로모션/이벤트 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공

3. 개인 정보의 보유 및 이용 기간

“회사”는 「개인정보 보호법」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 "휴면계정"이라 함)의 개인 정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인 정보 파기 및 분리 보관 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 이전에 개인 정보 보유기간 만료일 및 개인 정보의 조치 내용을 이용자에게 통지합니다.

이용자의 동의하에 수집된 개인 정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

단, 회사는 개인 정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 ID는 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한, 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우나 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 예외로 합니다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 5년

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존 기간 : 3년

4) 서비스 방문 기록

- 보존 이유 : 통신비밀 보호법

- 보존 기간 : 3개월

5) 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류

- 보존 이유 : 국세기본법

- 보존 기간 : 5년

6) 본인확인에 관한 기록

- 보존 이유 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 보존 기간 : 6개월

7) 부정 이용 기록

- 보존 이유: 부정 이용 방지

- 보존기간 : 1년

4. 개인 정보의 처리위탁

회사는 관계법령에 따라 개인 정보 처리 위탁 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정, 운영하고 있습니다.

서비스 향상을 위하여 회사가 개인 정보 위탁이 필요하다고 판단한 경우, 개인 정보 처리 위탁할 수 있으며, 이용자에게 고지합니다.

개인정보 위탁사 : 

수탁업체

위탁 업무 내용

개인정보의 보유 및 이용 기간

㈜카카오게임즈

게임서비스 제공을 위한 인프라 운영/관리

회원탈퇴/동의철회 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

5. 개인 정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 동의 받은 개인 정보 보유기간이 경과하거나 목적이 달성된 후에도 불구하고 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

별도 DB로 옮겨진 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 회사는 파기 사유가 발생한 개인 정보를 선정하고, 회사의 개인 정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인 정보를 파기합니다.

2) 파기방법

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 개인 정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호대책

회사는 개인 정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

- 관리적 조치: 내부관리 계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

“회사”는 이용자의 개인 정보에 대한 접근 대상자를 개인 정보를 처리할 수 있는 담당자로 인원을 최소한으로 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인 정보처리 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

- 기술적 조치: 개인 정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 최신 백신 및 보안 프로그램 설치, 데이터 백업

“회사”는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 생년월일 등 개인 정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

- 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

“회사”는 개인 정보를 처리 및 보관하는 지역은 보안구역으로 정의하고 비인격자나 외부인의 출입을 통제하고 있으며, 개인 정보를 포함하는 인쇄물, 출력물 수기 기록 및 외장형 저장 매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관해 잠금장치를 해제하지 않고서는 그 내용이나 해당 정보의 유무 확인이 불가하도록 보호하고 있습니다.

7. 개인 정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인 정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 공개 또는 제공에 동의한 경우

- 서비스 제공에 따른 요금 정산 등을 위하여 필요한 경우

- 관계 법령 또는 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관, 법원, 기타 행정기관의의 요구가 있는 경우

- 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 가공하여 제공하는 경우

8. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

- 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 회사는 '아동)의 개인 정보에 대한 수집·이용·제공 등의 동의가 필요한 경우, 아동의 동의와 별도로 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인 정보는 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.

- 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인 정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(게임 탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이용자의 개인 정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인 정보 변경’(또는 ‘회원정보 수정’ 등)을, 가입해 지(동의 철회)를 위해서는 "이용자 센터" 또는 “회원 탈퇴”를 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인 정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 “회사”가 수집하는 제5조의 “개인 정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

- 이용자가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인 정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 “회사”가 수집하는 개인 정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9.개인 정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하거나 편의성 증진을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

1) 쿠키(Cookie) 란?

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법

① Microsoft Edge의 경우

웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “쿠키 및 사이트 권한” > “쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제” > “차단”에서 직접 설정

② Chrome의 경우

웹 브라우저 우측 상단의 메뉴 아이콘 선택 > “설정” 선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 >개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정

10. 개인 정보에 관한 민원서비스

회사는 정기적인 교육과 더불어 개인 정보 침해 방지를 위한 내부 지침 및 시스템 개선의 노력을 지속하고 있으며, 이용자의 개인 정보를 보호/관리하고 개인 정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인 정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.

ο 개인 정보 보호 책임자

스카이워크

이메일 : services@skywalkgames.com

회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인 정보보호 관련 민원을 당사 대표전화로 신고하실 수 있습니다. 담당자들은 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인 정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인 정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr /국번 없이 118)

- 정보보호마크 인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3571)

- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

[부칙]

본 약관은 2022년 8월 1일부터 적용됩니다.