놀러와 마이홈 커뮤니티 운영정책

1. 기본 정책 안내

(1) 본 커뮤니티 운영정책(이하 “운영정책”)은 게임 서비스를 이용하기 위해 필요한 각종 정보의 교환과 커뮤니티 이용자(이하 “회원”) 간 간편한 대화, 게임이 나아가야 할 방향을 여러분과 함께 고민하고자 만들어진 공간에서 여러분께 건전하고 편안한 쉼터를 제공해 드리기 위한 준수 사항을 명시한 것입니다.

(2) 운영정책은 변경될 수 있으며, 변경 시에는 사전 안내를 통하여 공지합니다.

(3) 운영정책은 게시물, 댓글, 답글, 커뮤니티 별명 등 모든 내용에 적용됩니다. 위반 시 통보 없이 이동, 삭제됩니다.

(4) 운영정책은 반드시 숙지하여 불이익을 당하지 않도록 주의 부탁드리며, 운영정책에서 명시되지 않은 사항은 일반적인 사회통념을 적용해 판단, 처리됩니다.

2. 커뮤니티 운영자의 역할

(1) 커뮤니티 운영자(이하 “운영자”)는 운영정책을 바탕으로 건전한 커뮤니티 조성 및 편안한 커뮤니티 생활을 즐길 수 있도록 모든 노력을 다합니다.

(2) 운영자는 건전한 커뮤니티의 정착을 위해 회원에게 유해하다고 판단되는 게시물 및 댓글에 대해서는 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 제재 기준표에 따라 제한할 수 있습니다.

(3) 운영자는 회원 간 분쟁 시, 중립을 유지하고 직접적으로 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회원 간 분쟁이 커뮤니티 이용 제한 사유에 해당하는 경우에는 운영정책에 따라 조치할 수 있습니다.

(4) 운영자는 1:1 문의를 통한 상담 서비스를 통해서만 답변을 드릴 수 있고, 커뮤니티를 통해 진행되는 문의에 대해서는 답변을 드리거나 게임 이용 중 발생한 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.

3. 회원의 의무

(1) 회원은 커뮤니티 가입을 통해 자유롭게 커뮤니티 활동을 할 수 있습니다.

- 커뮤니티의 원활한 이용과 이벤트 참여를 위해 커뮤니티 별명을 게임 닉네임으로 설정 부탁드립니다.

(2) 회원은 커뮤니티 탈퇴 기능을 이용하여 커뮤니티 탈퇴를 자유롭게 할 수 있습니다.

(3) 커뮤니티 탈퇴 시 작성한 게시물은 자동으로 삭제 등의 조치가 불가하며, 삭제가 필요한 경우 커뮤니티 탈퇴 이전에 스스로 진행해야 합니다.

(4) 회원은 운영정책을 지켜야 하며, 이를 위반하는 경우 커뮤니티 이용 권한이 박탈될 수 있습니다.

(5) 회원은 커뮤니티 내에 게시하는 게시물은 운영자가 이벤트, 프로모션, 커뮤니티 콘텐츠 제작 등에 사용할 수 있음을 인지합니다.

4. 커뮤니티 이용제한 안내

(1) 회원이 커뮤니티를 이용하는 과정에서 불건전한 행위로 판단되는 경우 운영자의 권한에 따라 제재 기준표에 따르는 조치를 진행할 수 있으며, 그 수위나 경중에 따라 사전 통보 없이 이동/삭제 조치 또는 회원의 커뮤니티 활동을 제한할 수 있습니다.

(2) 불건전한 행위란 제재 기준표에 명시된 행위 및 관련 법령 또는 기타 사회 질서에 위배되는 행위를 의미합니다.

(3) 제재 사유 및 제재 내용은 아래의 제재 기준표를 따릅니다.

제재 기준표

유형	유형 상 내용	커뮤니티 이용제한 기간
		1차	2차	3차	4차
불건전 행위	"불건전 행위"란 아래의 행위를 의미함	경고	3일	영구
	- GM이나 회사의 직원 및 관계자를 사칭하거나, 사칭하려는 의도가 없더라도 오인하기 쉬운 행위
	- 욕설, 비방, 인신 공격, 혐오, 비속어, 수치심 등을 유발하는 행위
	- 음란한 단어나 성적 수치심을 느끼게 하는 행위
	- 제3자를 비난하거나 명예, 개인정보를 포함한 제반 권리를 침해, 훼손할 목적의 행위
	- 정치, 지역감정, 성(性), 종교, 국적, 인종 차별 등
	선정적인 표현과 이미지, 음란한 표현, 성희롱, 과도한 노출, 신체 특정 부위를 의도적으로 강조하는 표현 포함
	- 상대방 또는 다수의 회원에게 불쾌감이나 혐오감을 주는 행위
	- 다른 회원을 비판, 비난, 모욕하여 분쟁을 유발하는 행위
	- 다른 회원을 속여 분쟁을 유발하는 행위
	- 다른 회원으로부터 여러 차례 신고/삭제/관리를 요청 받은 경우
	- 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 언어로 생성된 명칭을 사용하는 행위
불건전 게시물 등록	“불건전 게시물 등록”이란 아래에 해당하는 글을 등록하는 것을 의미함	경고	3일	7일	영구
	- 욕설, 비방 등 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 내용이 포함된 글
	- 성인물 등 타인에게 유해한 자료가 포함된 글
	- 타인에게 불쾌감이나 혐오감을 불러일으킬 수 있는 글
	- 반 사회적이거나 특정 집단에 대한 비하의 의도가 포함된 글
	- 저작권, 초상권 침해 등 법적 분쟁의 소지가 있는 글
	- 회사 임직원 사칭 또는 사칭 의도가 포함된 글
	- 범법(불법)행위 방법 등이 명시된 글
	- 불법 자료(이미지, 불법프로그램, 출처가 불분명한 자료 등)가 포함된 글
	- 개인정보가 포함된 글
	- 게시판 성격에 맞지 않는 내용의 글
	- 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 내용의 글
커뮤니티 운영 방해	“커뮤니티 운영 방해”란 아래의 행위를 의미함	경고	3일	7일	영구
	- 회사 및 운영자를 근거 없이 비방하는 내용이 포함된 글을 등록하는 행위
	- ‘1:1 문의’가 아닌 커뮤니티를 통해 상담요청이나 답변 요구를 지속적으로 진행하여 커뮤니티 및 상담 서비스를 방해하는 행위
	- 타 회원 또는 게임운영을 의도적으로 방해하거나 정상적인 운영을 저해하는 행위
	- 증명되지 않은 허위사실 내용이나 이를 토대로 타인을 선동하는 글을 등록하는 행위
	- 비정상적인 경로로 획득한 공식화되지 않은 정보의 글을 등록하는 행위
	- 결제 시스템 악용 등의 정상적이지 않은 행위를 공유하는 행위
	- 게임과 관계 없는 타 게임에 관련된 내용을 언급 또는 홍보하는 행위
	- 공지로 오인할 수 있는 게시물, 혹은 공지 내용을 임의로 수정하여 배포하는 행위
	- ‘스크린샷 조작’으로 혼란을 초래하는 행위
	- 운영 및 커뮤니티 이용에 혼란을 줄 수 있는 개인적인 1:1문의 결과를 등록하는 행위
게시물(댓글) 도배	“게시물(댓글) 도배”란 아래의 행위를 의미함	경고	3일	7일	영구
	- 동일한 내용이나 의미가 포함된 글을 반복적으로 등록하는 행위
	- 초성체 또는 별다른 내용이 없는 글을 지속적으로 등록하는 행위
	- 연속적이지 않더라도 같은 내용의 글을 3회 이상 반복하여 등록하는 행위
	※ 게시물(댓글) 도배는 다른 회원이 느끼는 불편에 따라 그 기준이 다르게 적용될 수 있습니다.
홍보/광고성 게시물 등록	“홍보/광고성 게시물 등록”이란 아래의 행위를 의미함	7일	영구
	- 본 커뮤니티와 관련 없는 상업성 홍보 및 광고 글 등록
	- 현금 및 현물을 이용한 거래와 관련되거나 비슷한 목적으로 판단되는 글 등록
버그/비인가 프로그램 게시물 등록	“버그/비인가 프로그램 게시물 등록”이란 아래의 행위를 의미함	7일	영구
	- 버그 및 비인가 프로그램을 공유, 사용을 유도하는 글 등록
	- 허용되지 않은 방법으로 게임에 영향을 주는 정보 공유

※ 커뮤니티 이용 제한 기간은 ‘커뮤니티에서의 활동 제한 및 조치’를 의미합니다.

※ 제재 사유에 해당하는 모든 게시물은 삭제됩니다.

※ 미성년자가 포함되거나 대상으로 하는 음란성 게시글 작성이 확인될 경우 즉시 커뮤니티 활동 및 게임 접속이 영구히 중지됩니다.

(4) 제재 기준표에 따른 조치는 순차적으로 진행되는 것이 원칙이지만, 다른 회원의 커뮤니티 이용 및 운영자의 커뮤니티 운영에 심각한 방해 또는 불건전한 행위가 확인될 경우 누적 차수에 관계없이 1차 이상의 가중된 제한 조치나 영구 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.

(5) 제재 기준표에 명시되지 않은 경우에도 운영자는 일반적인 통념에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

[부칙]

본 정책은 2022년 7월 1일부터 적용됩니다.